Um ein hochqualitatives Service zu gewährleisten führen wir vorbeugende Wartungsarbeiten an der Hardware durch. Nach technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten legen wir mit Ihnen die Zeiten für solche Wartungsarbeiten fest, um Betriebsunterbrechungen so kurz wie möglich zu halten. Bei Bedarf führen wir diese Arbeiten auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch. Die Gesamtdauer von geplanten Wartungsarbeiten, die zu einer Betriebsunterbrechung führen, beträgt durchschnittlich 16 Stunden im Jahr.

Ebenso überprüfen wir alle Systemprotokolle und setzen erforderliche Maßnahmen wie z.B. eine Platten- oder Datenbankreorganisation. Das Protokoll der Firewall wird von uns wöchentlich überprüft und eine Rekonfiguration bei Bedarf zur Abwehr potentieller Bedrohungen durchgeführt. Ebenso wie die Virendefinitionsdateien der beiden Virenscanner regelmäßig aktualisiert werden.