Wir garantieren eine Verfügbarkeit des Servern mit seinen zentralen Diensten von mindestens 98% im Jahresmittel.

Wir garantieren die Betriebsunterbrechung durch geplanten Wartungsarbeiten von 16 Stunden im Jahr nicht zu überschreiten.

Bei Ausfall des Servers garantieren wir innerhalb von 8 Arbeitstunden ein Ersatzgerät oder Ersatzkomponenten zu installieren.

Bei Ausfall eines PC´s garantieren wir innerhalb von 3 Arbeitstagen ein Ersatzgerät zu installieren.

Wir garantieren eine Reaktionszeit von 4 Arbeitsstunden.

Wir garantieren einen erforderlichen Einsatz vor Ort innerhalb von 8 Arbeitsstunden.

Wir garantieren eine permanente Systemüberwachung - 24 Stunden täglich, 7 Tage pro Woche.

Wir garantieren die laufende Überwachung der Firewall.

Wir garantieren die regelmäßige Aktualisierung der Virenschutzprogramme.

Wir garantieren regelmäßige Software Updates.

Wir garantieren einen attraktiven monatlichen Fixpreis.